Guide client pour préparer votre linge avant la collecte.
Remplissez l'étiquette et collez-la sur le sac
Avant la collecte, remplissez l'étiquette fournie avec vos coordonnées et les instructions spéciales éventuelles. Collez l'étiquette sur le sac de collecte pour faciliter le suivi de votre commande.
Lavez votre linge
Assurez-vous que tout le linge à faire repasser est propre et sec avant la collecte. Nous ne traitons pas les tâches : le linge doit être propre.
Préparez votre linge
Pliez soigneusement votre linge propre et placez-le dans le sac de collecte fourni. Si possible, séparez les vêtements par type (chemises, pantalons, t-shirts, etc.) pour faciliter le repassage.
Utilisez le pèse-bagage
Utilisez le pèse-bagage fourni pour mesurer le poids total du sac : il doit correspondre à votre forfait. Pour un supplément de poids par rapport à votre abonnement habituel, vous pouvez alimenter votre compte avec des crédits supplémentaires.
Laissez les cintres fournis dans le kit
Les abonnés à nos formules ont reçu un kit avec un sac de transport et des cintres. Pensez à laisser les cintres dans le sac lors de la collecte.
Choisissez un créneau de collecte et de retour
Sur notre application, choisissez un créneau horaire pour la collecte. Notre équipe viendra chercher votre linge à domicile à l'heure convenue. Lors de la commande, sélectionnez également le créneau de retour (minimum 24 h après la collecte).
Soyez prêt pour la collecte
Soyez présent à l'heure convenue ou laissez votre sac à un endroit accessible pour notre équipe. Nous récupérerons votre linge et le transporterons en toute sécurité à notre centre de repassage.
En suivant ces conseils, vous bénéficiez d'un service de repassage de qualité. Pour toute question, contactez-nous.