Bien préparer sa collecte :

Guide client pour la collecte de linge

Bienvenue chez Le Repasseur ! Nous sommes ravis de vous offrir notre service de collecte et de repassage de linge à domicile. Pour vous aider à préparer votre linge pour la collecte, voici quelques conseils utiles :

1. Remplissez l'étiquette et collez-la sur le sac :

   Avant la collecte, veuillez remplir l'étiquette fournie avec vos coordonnées et les instructions spéciales, le cas échéant. Collez ensuite l'étiquette sur le sac de collecte pour faciliter le suivi de votre commande.

2. Lavez votre linge :

   Assurez-vous que tout le linge que vous souhaitez faire repasser est propre et sec avant la collecte. Notez que nous ne traitons pas les tâches, donc veuillez vous assurer que le linge est propre.

3. Préparez votre linge :

   Pliez soigneusement votre linge propre et placez-le dans le sac de collecte fourni par notre équipe. Si possible, séparez les vêtements par type (chemises, pantalons, t-shirts, etc.) pour faciliter le processus de repassage.

4. Utilisez le pèse-bagage :

   Utilisez le pèse-bagage fourni pour mesurer le poids total du sac de linge, il doit correspondre à votre forfait. Si vous souhaitez un supplément de poids par rapport à votre abonnement habituel, vous pouvez alimenter votre compte avec des crédits supplémentaires.

5. Laissez les cintres fournis dans le kit :

   Les abonnés à nos formules ont reçu un kit avec un sac de transport et des cintres. Veuillez penser à laisser les cintres dans le sac lors de la collecte.

6. Choisissez un créneau de collecte et de retour :

   Sur notre application, choisissez un créneau horaire pour la collecte qui vous convient le mieux. Notre équipe viendra chercher votre linge à votre domicile à l'heure convenue. Lors de la commande, vous serez également invité à sélectionner le créneau de retour de votre linge (minimum 24h après)

7. Soyez prêt pour la collecte :

   Assurez-vous d'être présent à l'heure convenue pour la collecte ou de laisser votre sac de linge à un endroit accessible pour notre équipe. Nous viendrons récupérer votre linge et le transporterons en toute sécurité à notre centre de repassage. En suivant ces conseils simples, vous pouvez vous assurer que votre linge est prêt pour la collecte et que vous bénéficiez d'un service de repassage de qualité. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre confiance !